Delivery policy
(edit with the Customer Reassurance module)
(edit with the Customer Reassurance module)
سياسة الأرجاع
: الأرجاع في غضون 7 أيام بشروط أنقر لتفاصيل أكثر
: الأرجاع في غضون 7 أيام بشروط أنقر لتفاصيل أكثر
Brand Name DellItem Weight 2.03 KgProduct Dimensions 25.8 x 38 x 2 cmBatteries: 1 Lithium Polymer batteries required. (included)Item model number Dell Inspiron 15 3000 3584Screen Size 15.60 inchesDisplay Resolution Maximum 1920 x 1080Processor Brand IntelProcessor Type Intel Core i3Processor Speed 2.30 GHzProcessor Count 2RAM Size 4 GBComputer Memory Type DDR4 SDRAMHard Drive Size 1 TBHard Disk Description Mechanical Hard DriveHardware Platform WindowsOperating System DOSLithium Battery Energy Content 4.90 watt_hoursLithium Battery Packaging Batteries contained in equipmentLithium Battery Weight 0.85 GramsNumber Of Lithium Ion Cells 2
3581 P
إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي اشتريته من websoog.com، أو إذا كان به عيب أو تعرض للتلف، يمكنك إعادته خلال 8 أيام من تاريخ التسليم، وسنقوم باستبداله. يُرجى ملاحظة أنه إذا تجاوزت الطلبية هذا المدة، فللأسف لن نقبل الإرجاع. المنتجات يتم استبدالها فقط، ولا يتم رد الأموال.
شروط استبدال المنتج
- إذا كان المنتج لا يتطابق مع الصورة المعروضة في الموقع.
- إذا كان المنتج يحتوي على عيب أو خلل.
- إذا كان المنتج تالفًا.
- إذا كان المنتج مقلدًا.
- إذا كان المنتج يفتقد بعض أجزائه.
- إذا لم تكن راضيًا عن المنتج بدون وجود أسباب من المذكورة أعلاه، ستتحمل تكاليف الإرجاع.
شروط تصوير الفيديو لضمان حقك في الإرجاع والتبديل
لضمان حقك وتجنب أي سوء تفاهم، يُرجى الالتزام بما يلي:
- قم بتصوير الطرد قبل فتحه مع توضيح الحالة الخارجية للتغليف.
- تأكد من ظهور الملصق الذي يحتوي على اسمك وعنوانك في الفيديو.
- استمر في التصوير أثناء فتح الطرد دون أي انقطاع، حتى يظهر المنتج بالكامل.
- بعد إخراج المنتج من الطرد، قم بتجربة المنتج أثناء تصوير فيديو متصل.
- إذا كان المنتج إلكترونيًا، أظهر عملية التشغيل والوظائف الأساسية.
- إذا لاحظت أي عيوب أو مشكلات أثناء الاستخدام، قم بتوضيحها بوضوح في الفيديو.
⚠️ ملاحظة: لن تُقبل الفيديوهات الناقصة أو التي تم تحريرها كدليل للإرجاع.
طريقة استبدال المنتج
1. الطريقة السريعة:
- عند استلام المنتج الجديد، ستدفع مبلغًا كضمان.
- ستقوم بتسليم المنتج القديم إلى مكتب التوصيل عند استلام المنتج الجديد.
- بعد استلامنا المنتج القديم، سنفحص حالته. إذا كان المنتج في حالة جيدة، سيتم تحرير مبلغ الضمان.
- إذا لم يكن المنتج في حالة جيدة، سيتم خصم جزء من مبلغ الضمان حسب حالته.
2. الطريقة الأطول:
- تقوم بإرسال المنتج إلينا للفحص. بعد التحقق من أنه في حالة جيدة، سنرسل لك منتجًا بديلاً. تستغرق هذه الطريقة وقتًا أطول.
منتجات غير قابلة للاستبدال
- المنتجات المفتوحة التي لا يمكن إرجاعها لأسباب صحية أو صحية.
- التسجيلات الصوتية/المرئية أو البرامج التي تم فتحها بعد التسليم.
- المنتجات المصنوعة حسب الطلب.
- المنتجات القابلة للتلف السريع.
- المحتوى الرقمي غير المقدم على وسائط مادية (مثل الأقراص).
- المنتجات كبيرة الحجم التي تتطلب تركيبًا (مثل الأثاث).
طلب الإرجاع
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك عبر الرابط التالي: تسجيل الدخول.
- املأ نموذج طلب الإرجاع مع إضافة الفيديو كدليل.