châssis de voiture à roue Mecanum avec Lidar Raspberry Pi moteur DC 12V pièces de jouets DIY programme Arduino STEM

Politique de Retour sur Websoog

Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit acheté sur websoog.com, ou si celui-ci est défectueux ou endommagé, vous pouvez le retourner dans les 8 jours suivant la date de livraison, et nous procéderons à son remplacement. Veuillez noter que si la commande dépasse ce délai de 8 jours, nous n'accepterons malheureusement pas le retour. Les articles sont échangés, non remboursés.

Conditions et raisons pour échanger un produit :

• Si le produit ne correspond pas à l'image sur le site.
• Si le produit présente un défaut ou une anomalie.
• Si le produit est endommagé.
• Si le produit est une contrefaçon.
• Si le produit manque certaines de ses parties.

Si vous n'êtes pas satisfait du produit sans qu'aucune des raisons ci-dessus ne soit en cause (comme un défaut ou un endommagement), les frais de retour seront à votre charge.

Comment retourner un produit pour un échange :

Il existe deux méthodes :

1. La méthode rapide :

   • À la réception du nouveau produit, vous devrez payer un montant spécifique en garantie.
   • Vous remettrez l’ancien produit au bureau de livraison au moment où vous recevez le nouveau produit.
   • Lorsque nous recevrons le produit retourné, nous l'inspecterons pour vérifier son état. Si le produit est en bon état, le montant de la garantie sera libéré.
   • Si le produit n'est pas reçu en bon état, un montant sera déduit de la garantie en fonction de l'état du produit.

2. La méthode plus longue :

   • Vous nous envoyez le produit pour inspection. Après avoir vérifié qu'il est en bon état, nous vous enverrons un produit de remplacement. Cette méthode prend plus de temps.

Remboursement :

Le remboursement se fera via BaridiMob après l’inspection du produit, si nécessaire.

Produits non éligibles à l’échange :

• Produits ouverts ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de santé.
• Enregistrements audio/vidéo ou logiciels ouverts après la livraison.
• Produits personnalisés ou fabriqués sur commande.
• Produits susceptibles de se détériorer rapidement.
• Contenu numérique non fourni sur support matériel (CD, DVD, etc.).
• Produits volumineux nécessitant un montage (comme les meubles).

Remarque :

Les produits doivent être retournés dans le même état que lors de leur réception. Les articles neufs doivent être non utilisés et contenir tous leurs accessoires.

Demande de retour :

Pour faire une demande de retour, veuillez vous connecter à votre compte via le lien suivant :
Connexion à votre compte

Ensuite, remplissez le formulaire de demande de retour.